专科医生15分钟响应医疗咨询

来源:会员投稿 作者:gemi118 发表时间:2013-08-09 15:58 

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儿童私人医生咨询宝贝卡的服务内容是:每年6次通过电话一对一咨询儿科专家、12次育儿指导、1次专家上门指导、2次特需门诊预约和儿童保险等。

目前,宝宝的健康是每个家庭最关注的问题,但往往当孩子发生什么身体不适的时候,家长往往是手足无措的。面对这个困扰,鑫百康私人医生事务所为家长们带来了解决方案。据了解,孩子的家长成为鑫百康用户后,可以通过电话直接向儿科三甲医院的专家进行咨询孩子的情况,还有一次邀请专家上门指导的机会。

 

模式:办理年卡享受服务

    “我以前是一个外科医生,后来孩子生病了,发现连我自己也处理不来,所以我就意识到可以做一个针对宝宝的健康保健咨询机构。”鑫百康CEO李晓瑞说。

    李晓瑞创立的鑫百康私人医生事务所,现在的主要业务是为0至6岁的宝宝提供医疗咨询,育儿指导等服务。

    据介绍,公司于今年4月份推出了儿童私人医生咨询宝贝卡,这张卡的服务内容是:每年6次通过电话一对一咨询儿科专家、12次育儿指导、1次专家上门指导、2次特需门诊预约和儿童保险等。通过拨打公司热线下单,宝宝家长们就可以在15分钟内直接电话咨询医院专家或公司育儿师。

    “其实有很多病症在家里面就可以解决,但因为有些年轻家长没有这方面的知识,所以只能往医院里跑,这就导致医院里面挤满了人,要排很长时间的队。现在我们与医院合作,让医生在业余时间提供咨询服务,既让宝宝家长们感到方便,又能减轻医院的压力。“李晓瑞补充说。

 

资源:医生数量累积过百

    目前,鑫百康事务所旗下没有一家医院、没有一个全职医生。但公司却可以在15分钟内响应用户的来电,为用户提供专业的医疗咨询和育儿指导,这就要归功于公司已成规模的资源宝库。

    据了解,现在鑫百康拥有上海80%的儿科专家医疗资源,可提供咨询的医生数量累计超过100名,包括上海四大儿童医院和市内各大三级医院的儿科专家。另外,公司还联系到了许多已经退休的儿科专家,他们也可以通过电话为0至6岁婴幼儿的家长提供咨询和指导。

    在育儿指导方面,鑫百康公司也专门组织了一支育儿师团队来为用户解决在育儿过程中所遇到的问题。

 

 

[ 企业前景 ]

鑫百康预计年末

可获盈利两千万

    “宝贝卡“从发行到现在才3个月,用户并不是很多。目前,公司分别通过线上线下的活动来对产品进行推广。在线上,公司通过京东团购和苏宁红孩子来销售该卡。在线下,公司通过在医院进行问卷调查和发放宣传册的方式让产品获得更多人的关注。

    公司也积极与政府合作,近期,鑫百康公司与上海市儿童健康基金会签约,建立了“鑫百康儿童健康基金”,将为市内四大儿童医院提供帮助。公司CEO李晓瑞最后说道,鑫百康预计可以在年末获得2000万元盈利,并且在几年时间内实现上市的目标。

 

[ 模式解读 ]

鑫百康模式只能

补充现有的体制

    据调查,虽然现在很多社区医院都已经建立起来,但病人为了在就医时能得到更好的服务,更正确的诊断,都倾向于到大医院去看病,找专家来咨询。这也是造成三甲医院人员拥挤的原因之一。而社区医院患者人数的减少则导致了人才流失,医疗水平下降的结果。这个结果也会使更多人丧失对社区医院的信心。

    所以,在当前情况下,一方面医科大学和医院需要培养更多的医学人才并把这些人才分配到社区医院和地区医院以提高这些医院的医疗水平,另一方面我们平时也应该多了解一些医学方面的知识,在生病时对自己的病症做一个初步的判断,可以在附近医院得到解决的病症就在附近医院解决,不用再去大医院排队等专家门诊。现在,市内各大医院的医生、专家数量相对于庞大的病人群体来说,还是太少了。

    在对有关专家进行咨询后,商报记者了解到,作为一个提供私人医疗咨询和指导的公司,鑫百康抓住了现在医患情况的特点。公司推出的产品将三甲医院专家的功能进行了最大化的发挥,挖掘出了更多的医疗资源,可以满足一部分病人的需求,甚至可以说对现在的医疗体制都做了一个补充。但是有两个问题值得深思。

    专家认为,本身工作强度就很大的三甲医院专家兼顾多方面的工作是有难度的,另外,对医疗资源的挖掘,并不能从根本上使医疗资源得到扩充。其实医疗资源本身就只有这么多,鑫百康“宝贝卡”的特色在于对市内的儿童医疗资源进行了有效利用,使产品用户得到了更便捷和更优质的医疗咨询,为用户挤出了“海绵里的水”。但要让大部分人都得到高质量的医疗服务,还是要通过全面提高各级医院的医疗水平来实现的。

    据专家分析,鑫百康公司的模式只能对现在的医疗体制起到一个补充的作用,要解决现在我们所面临的问题,还是要加强社区医院到二级医院的建设和重视医学人才的培养。目前,医改正在不断的进行当中,关于医疗资源扩充和分配的问题必须被放到医改的议程上来。而鑫百康公司的电话咨询指导服务也可以给我们一定的启示,有时候,我们可以用一些有创意的办法来对现有的医疗资源进行更多的运用。在目前环境下,这会给病人带来很大的便利。

鑫百康儿童私人医生事务所

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